Qué puede incluir el presupuesto de una agencia
Antes de pedir una cifra, define el problema. Una empresa con una web que no explica su oferta necesita un trabajo distinto de otra que recibe contactos y no hace seguimiento. Si el objetivo es difuso, es fácil contratar una lista de acciones que no resuelva la dificultad principal. Describe qué ocurre hoy y qué decisión necesitas poder tomar después.
Separa tres tipos de encargo: un proyecto con una entrega delimitada, un servicio recurrente y una combinación de ambos. Una web o una configuración inicial de CRM pueden presupuestarse como proyecto. La gestión de campañas exige concretar revisiones, tareas y responsabilidad continuada. No presupongas que una cuota incluye toda modificación futura.
- Proyecto inicial: diagnóstico, preparación, configuración y puesta en marcha acordados.
- Trabajo recurrente: gestión, revisiones y mejoras descritas por escrito.
- Costes externos: publicidad, alojamiento, licencias y otros proveedores.
- Trabajo del cliente: contenidos, aprobaciones, información y respuesta comercial.
Compara tres alcances, no tres números aislados
Un encargo centrado en un canal podría incluir revisar campañas y proponer ajustes, conservando tu empresa la web y las respuestas a clientes. Un proyecto de captación más completo puede necesitar además una página de destino y medición. Un sistema con CRM añade definición de etapas, responsables e integración de la información comercial. Son alcances distintos aunque todos se llamen marketing.
Para compararlos, pide que cada proveedor indique lo incluido, las dependencias y lo que quedaría fuera. La diferencia de precio puede corresponder a trabajo adicional, a otro nivel de soporte o simplemente a una oferta diferente. La propuesta debe permitir identificarlo sin interpretar promesas generales como entregables.
Un cálculo de coste total: ejemplo hipotético
Imagina una propuesta ficticia con 800 € de trabajo inicial, 400 € mensuales de gestión, 600 € mensuales destinados a publicidad y 50 € mensuales en herramientas. Para tres meses, la suma sería 800 € + 3 × (400 € + 600 € + 50 €) = 3.950 €, antes de los impuestos aplicables. Son cifras didácticas: no representan precios de XOMA, un presupuesto disponible ni una media de las agencias de Sevilla.
El ejemplo permite ver que la cuota de gestión no es todo el desembolso. Tampoco demuestra rentabilidad: todavía habría que conocer oportunidades, ventas y margen. Si se compara con otra propuesta, conviene mantener el mismo periodo y confirmar si incluye el trabajo inicial y las herramientas. Un presupuesto debe precisar el tratamiento del IVA, no dejarlo a la interpretación.
Las partidas de puesta en marcha también necesitan contexto. A efectos de tesorería, pueden pagarse al inicio; para analizar el resultado, puedes decidir repartirlas entre varios periodos con un criterio documentado. No cambies ese criterio entre proveedores solo para que una comparación parezca más favorable.
Las responsabilidades también tienen un coste
Una campaña puede requerir fotografías, textos, accesos, páginas y una respuesta comercial. Si nada de eso está asignado, aparecen retrasos que no se explican mirando honorarios. Identifica quién entrega materiales, quién aprueba y qué sucede si la información llega incompleta. En una pyme, la disponibilidad de la persona responsable puede condicionar más el calendario que el número de canales.
Aclara también propiedad, accesos y salida. Tu empresa debe conocer dónde están el dominio, las cuentas publicitarias, la analítica y los contenidos. Revisa qué documentación se entrega y qué soporte se contempla. Las condiciones deben ser comprensibles tanto cuando empieza la relación como cuando cambia el proveedor.
Qué enviar para recibir una propuesta útil
Prepara una breve descripción de tu negocio en Sevilla, los servicios prioritarios, la cobertura real, los canales actuales y la capacidad para atender contactos. Añade la web y explica qué problema quieres corregir. Si dispones de datos, distingue ventas, oportunidades cualificadas y consultas generales; si no los tienes, dilo para incluir la medición entre las prioridades.
Pide una propuesta con objetivo, entregables, límites, responsabilidades, costes separados y calendario de revisión. Evalúa si el alcance tiene sentido para tu etapa. Una empresa nueva puede necesitar claridad y un recorrido de contacto fiable antes de contratar muchas campañas. Una empresa consolidada puede necesitar ordenar lo existente, sin reconstruirlo todo.
Cómo leer dos propuestas sin comparar solo la cuota
Pide a las dos agencias que separen tres partidas: puesta en marcha, trabajo recurrente y costes pagados a terceros. La primera puede incluir revisión de accesos, auditoría, medición o preparación de páginas. La segunda debe identificar qué se revisa y quién lo hace. La inversión en anuncios, las licencias y la producción externa tienen que figurar aparte si no están incluidas. Una oferta que parece más barata puede excluir el único trabajo que necesita tu empresa: corregir un formulario que no guarda contactos.
Imagina un negocio de servicios profesionales en Los Remedios que recibe consultas pero no sabe cuáles acaban en propuesta. Una oferta centrada en publicar contenido puede tener sentido más adelante; antes interesa distinguir llamadas, formularios, oportunidades y cierres. Pide que cada proveedor describa cómo comprobará un envío y qué información recibirá ventas. La diferencia de alcance debe poder explicarse sin que el cliente tenga que conocer nombres de herramientas.
Preguntas para la reunión de presupuesto
Pregunta quién conservará el acceso al dominio, las cuentas publicitarias, las creatividades y la medición. Aclara qué entregas quedan en tu empresa si termina el acuerdo y qué componentes necesitan una licencia aparte. Un informe mensual no es un entregable suficiente si no permite ver qué cambió, por qué y qué se recomienda hacer a continuación.
Para decidir entre dos alcances, anota el objetivo comercial, la capacidad de atender consultas, las personas disponibles para aprobar materiales y el presupuesto de prueba. Si todavía no hay datos para estimar resultados, pide que los supuestos queden escritos. La comparación mejora cuando los presupuestos resuelven el mismo problema y no cuando prometen el mismo número de tareas.
Preguntas frecuentes
01¿Por qué XOMA no ofrece un precio único en esta guía?+
Porque una cifra sin alcance podría representar trabajos muy distintos. XOMA prepara la propuesta según las necesidades, los sistemas existentes y los servicios acordados.
02¿La opción más barata es siempre peor?+
No. Puede cubrir un encargo más pequeño o encajar mejor con lo que gestiona tu equipo. Compara entregables, responsabilidades y coste total, no solo la cuota.
03¿Qué debo pedir antes de contratar?+
Una propuesta por escrito con alcance, honorarios, costes externos, acceso a cuentas, responsabilidades, revisiones y condiciones de continuidad o salida.
04¿La inversión en anuncios está incluida en los honorarios?+
No se debe asumir. Solicita que el gasto en medios aparezca separado, quién lo paga y cómo se puede modificar.
05¿Qué debo poder conservar si cambio de agencia?+
Acordad accesos, propiedad y exportación de activos antes de firmar. Las licencias de terceros pueden tener condiciones propias.
Fuentes para ampliar
Google: contratar a un especialista SEOGoogle Ads: presupuesto diario medio
Aplicarlo en tu empresa
Estos servicios de XOMA conectan las decisiones de esta guía con un alcance de trabajo concreto.
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